Missie
Missie van Opex: klanten de best mogelijke planten en bijbehorende service leveren, zodat zij hun klanten optimaal kunnen bedienen.
Onze missie steunt op volgende 4 pijlers.
Pijlers
Kwaliteitsgericht
Opex bv staat voor kwaliteit. Kwaliteit van product en dienst. De kwaliteit bij Opex wordt gewaarborgd door:
- Hoge eisen: Wij stellen hoge eisen aan onszelf, kwekers en transporteurs en communiceren deze op een heldere manier. Wij zijn zelf verantwoordelijk voor de logistieke afhandeling van planten. Iedere plant gaat door onze handen, waardoor de kwaliteit continu gecontroleerd wordt. Indien nodig kunnen wij direct bijsturen.
- Geen concessies: Wij doen geen concessies ten aanzien van de kwaliteit van onze planten en bomen, zelfs niet als de druk hoog is. Bij twijfel sturen wij de handel niet af, of overleggen wij eerst met de klant. Wij nemen geen genoegen met voldoende.
- Zorgvuldigheid: Door te werken met een klein team, is eenieder bij Opex goed geïnformeerd over de klantwensen en verschillende bedrijfsprocessen binnen Opex. Dit stelt ons in staat elkaar te controleren en scherp te houden, zodat fouten worden voorkomen.
Duurzaamheid
Door een efficiënte bedrijfsvoering en afvalreductie proberen wij een bijdrage te leveren aan een duurzamere wereld.
Bij Opex is het uitgangspunt dat elke schakel in de keten geld moet verdienen aan de handel, zodat we duurzame relaties op kunnen bouwen. Wij betalen een nette prijs aan onze leveranciers en transporteurs in ruil voor kwaliteit. Wij leveren kwaliteitsproducten aan onze klanten, zodat zij hiermee een verdienmodel kunnen opbouwen.
Persoonlijk
In de loop der jaren hebben digitalisering en schaalvergroting onze bedrijfsomgeving enorm veranderd. Ook Opex heeft hiervan kunnen profiteren.
Keerzijde van deze trends is dat het interpersoonlijk contact minder geworden is. Bij veel bedrijven zijn klanten geen persoon meer, maar een nummer.
De kracht van Opex is dat wij oog houden voor het persoonlijke contact. Iedere klant heeft zijn eigen geschiedenis, eisen en wensen. Wij zijn nieuwsgierig naar uw verhaal en onderhouden het contact, zodat wij u optimaal kunnen bedienen.
Flexibel & Slagvaardig
Het voordeel van het werken met een vast en klein team, zorgt ervoor dat wij flexibel en slagvaardig te werk kunnen gaan. We reageren snel en adequaat op uw aanvragen. Bovendien heeft u één aanspreekpunt, die uw belangen behartigt.
